제1조 목적

이 약관은 주식회사 제주로지스틱스 (이하 “사업자”)가 고객 (이하 “송화인”)의 요청에 따라 운송물 운송 관련 업무를 수행함에 있어, 상호간의 공정한 거래를 위해 아래 조항에 의거한  계약 조건을 정함을 목적으로 한다.

제2조 용어의 정의

1. ‘운송물’이란 사업자와 송화인의 서비스 이용 계약에 의거하여 운송되는 소형화물 및 박스 등 모든 물건을 말한다.
2. ‘운송’은 송화인이 지정한 장소에서 운송물을 수탁하여, 수화인이 배송지로 설정한 장소까지 운송하여 인도하는 것을 말한다.
3. ‘사업자’란 사업자와 별도 계약을 체결한 송화인의 운송 요청 사항을 수행하고, 운송 과정 전반을 책임지는 사업자를 말한다.
4. ‘고객’이란 사업자를 통해 운송물 운송을 요청하는 ‘송화인’과 사업자를 통해 운송물을 받는 ‘수화인’을 말한다.
5. ‘송화인’이란 사업자와 서비스 이용 계약을 체결한 자로 운송장에 운송물을 보내는 사람으로 명시된 자를 말한다.
6. ‘수화인’이란 운송 운송물을 수령하는 자로 운송장에 운송물을 받는 사람으로 명시된 자를 말한다.
7. ‘수탁’이란 사업자가 운송물 운송을 수행하기 위해 송화인의 운송물을 수령하는 것을 말한다.
8. ‘인도’라 함은 사업자가 수화인에게 운송물을 배송하는 것을 말한다.
9. ‘반품’은 수화인이 지정한 장소에서 운송물을 수탁하여, 송화인 또는 송화인이 지정한 장소에 다시 인도하는 것을 말한다.
10. ‘회원’이란 사업자가 정한 가입 양식에 따라 회원가입을 완료한 자 또는 개별서비스 계약을 통해 계속적으로 사업자가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다.

제3조 서비스 및 업무의 제공 범위

1. 사업자는 어플리케이션 또는 웹페이지에 명시한 지역에서 송화인의 운송물 배송 업무를 수행한다.
2. 사업자의 업무 범위는 송화인이 지정한 장소에서 운송물을 수탁하고, 수화인이 지정한 장소로 운송물을 인도 및 배송하는 것을 말한다. 단, 어플리케이션 또는 웹페이지에 명시되어 있지 않은 수화인 배송지의 경우 배송이 불가하거나 제한될 수 있다.

제4조 사업자의 의무

1. 사업자는 송화인과의 계약에 따라 운송물 운송을 정확하고 신속하게 수행한다.

   ① 사업자는 사업자의 운송 수단 및 시스템을 활용하여 송화인이 요청한 운송물 배송 건을 성실히 수행한다.

   ② 배송은 운송물 수탁 후 당일 배송을 원칙으로 하며, 사업자의 불가피한 사정에 의해 당일 배송이 어려운 경우 송화인에게 해당 내용을 고지하고, 협의 하에 영업일 기준 익일 배송을 진행한다.

2. 사업자는 송화인의 원활한 서비스 이용을 위해 서비스 가이드를 제공하고 고객 지원을 위한 센터 구축 및 운영을 통해 끊임없는 고객 만족을 추구한다.

제5조 송화인의 의무